Открытие интернет-магазина: инструкция
Интернет-магазин — это хорошая возможность запуска или развития собственного бизнеса: его открытие потребует минимальных вложений, а при правильном подходе — прибыль может быть достаточно существенной. Если же у вас есть один или несколько офлайн-магазинов, электронная торговля позволит привлечь новых клиентов, расширить географию продаж и существенно увеличить уровень вашей рентабельности. Как открыть интернет магазин и о каких юридических тонкостях следует помнить, рассмотрим ниже.
Продажа товара в интернет-магазине относится к категории предпринимательской деятельности. Соответственно, потребуется регистрация в органах исполнительной власти, в противном случае деятельность будет классифицироваться как нелегальная (это влечет за собой наложение штрафов). У предпринимателя есть два варианта:
- оформить юридическое лицо;
- открыть индивидуальное предпринимательство.
Как зарегистрировать юридическое лицо
Название
Местонахождение
Устав
Обращение за регистрацией
Получение свидетельства
Открытие расчетного счета
Изготовление печати
Оформление трудовых отношений с бухгалтером
Как зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя
Зарегистрироваться в качестве ИП может как гражданин Республики Беларусь, так и иностранный гражданин, имеющий вид на жительство в стране. Для этого нужно обратиться в исполнительный комитет по месту проживания и предоставить:
- заявление о госрегистрации;
- фото размером 3Х4 либо 4Х5;
- документ, подтверждающий уплату госпошлины (оригинал или копию).
Госпошлина составляет 0,5 базовой величины.
Выдача свидетельства о регистрации ИП происходит на следующий день. Только после этого (не после подачи документов!) вы можете начинать работу. Также при наличии свидетельства можно заказать изготовление печати, однако это не является обязательным условием: по закону индивидуальный предприниматель может работать без нее.
В течение пяти рабочих дней с момента осуществления госрегистрации исполком передаст сведения о новом субъекте хозяйствования в ФСЗН, Белстат и налоговую службу. Самому индивидуальному предпринимателю нет необходимости заниматься этим, важно лишь получить документы о постановке на учет в ФСЗН и налоговый орган. Сделать это можно в исполкоме.
После получения всех бумаг можно открывать расчетный счет в выбранном банке, о чем в дальнейшем обязательно нужно известить своего налогового инспектора. О том, как действовать при открытии счета, поговорим далее.
Открытие расчетного счета
И юридические лица, и индивидуальные предприниматели должны иметь счет в банке. Он предназначен для проведения приходно-расходных операций, касающихся непосредственно бизнеса, и хранения денежных средств.
Открыть расчетный счет можно в любом банке Республики Беларусь, но при выборе стоит уточнить тарифы и условия. Некоторые банки предлагают льготы, другие вводят комиссии за операции. Перед заключением договора уточняйте:
- тарифы на открытие/закрытие расчетного счета;
сумму ежемесячных платежей; - тарифы за выдачу наличных денег и безналичные платежи.
Выбрав банк, отправляйтесь в удобное для вас отделение. Для оформления счета индивидуальному предпринимателю необходимо предоставить пакет документов:
- заявление на открытие счета (выдается и заполняется на месте);
- карточку с подписями должностных лиц;
- печать (если работаете с печатью);
- свидетельство о госрегистрации.
Юридические лица обязаны предоставить все перечисленные документы и дополнительно приложить к ним:
- копию устава, отмеченную штампом (эта отметка подтверждает прохождение госрегистрации).
Клиент, открывающий счет и подписывающий пластиковую карту, должен подтвердить свою личность. Для этого понадобится предъявить:
- удостоверяющий документ (например, паспорт);
- протокол/выписку собрания учредителей о назначении на должность;
- документ, подтверждающий право на открытие счета и распоряжение хранящимися на нем средствами (например, доверенность).
Процесс оформления счета при наличии всех указанных документов займет от получаса до нескольких часов, в зависимости от индивидуальных условий банка. По завершении процедуры вы сможете принимать платежи, которые будут поступать вам после продаж в интернет-магазине.
Как открыть интернет-магазин с нуля: три способа
Интернет-магазины разрабатываются на базе CMS — Content Managment System, или просто системы управления. Есть три варианта создания онлайн-магазина:
- сделать это самостоятельно;
- заказать разработку у профессиональной компании;
- использовать готовые специализированные онлайн-платформы.
Самостоятельное создание сайта
Как правило, интернет-магазины разрабатываются на основе уже существующей CMS, почти никто не создает собственную систему управления. Для веб-ресурса можно выбрать платную или бесплатную CMS.
Самыми популярными бесплатными «движками» являются WordPress, Drupal, Joomla, OpenCart.
Среди платных популярны UMI.CMS, 1С-Битрикс, CS-Cart.
Все эти системы дают возможность настраивать сайт самостоятельно, редактируя, удаляя и добавляя контент. Для работы на таких CMS не требуется обширных знаний в области архитектуры сайта, при желании во всем можно разобраться самостоятельно. Однако освоение незнакомой системы управления потребует времени и сил. Новички тратят полный рабочий день на то, чтобы досконально изучить возможности «движка», настроить сайт, протестировать его и исключить ошибки. Бизнес в это время простаивает, так что экономическая выгода такого подхода вызывает вопросы.
Сайт по индивидуальному заказу
Решение для тех, кому время дороже денег. Вы обращаетесь в компанию, заказываете разработку сайта, описываете, что хотели бы получить в результате, и дальше можете продолжать заниматься бизнесом. Всю работу выполнят для вас сотрудники компании и предоставят готовый интернет-магазин в оговоренные сроки.
Этот вариант дороже, чем самостоятельная разработка, но вложения быстро окупятся: вы получите функциональный веб-ресурс, созданный под ваш бизнес, без ошибок, погрешностей и недочетов. К тому же можно заказать не просто сайт, а комплекс работ по созданию, наполнению, продвижению.
Такие услуги оказывает, например, студия интернет-проектов «ProWeb». Специалисты берут на себя все, от маркетинговой стратегии до сопровождения онлайн-магазина. Вы будете избавлены от технических нюансов и сможете целиком сосредоточиться на своем бизнесе.
Специализированные онлайн-платформы
Идея для быстрого старта. С помощью подобного сервиса можно за пару дней создать и наполнить товаром онлайн-магазин. Глубоких знаний не требуется, принцип действия понятен каждому, ресурс будет работать в соответствии с белорусским законодательством.
Однако в результате вы получите типовой сайт с очень ограниченным функционалом. Это годится, если вы хотите попробовать свои силы в электронной торговле, но для серьезного бизнеса такой вариант не подойдет.
Как выбрать домен и хостинг
Если вы заказали разработку сайта специалистам, они помогут выбрать хостинг и домен. Если же вы работаете самостоятельно, обратите внимание на следующие детали:
- Все права на администрирование доменного имени передаются интернет-продавцу либо субъекту хозяйствования.
- Розничную торговлю через онлайн-магазин можно вести лишь в том случае, если доменное имя зарегистрировано в национальной зоне (она имеет обозначение «.бел» либо «.by»).
Максимальная длина имени для домена составляет 63 символа, минимальная — 2 символа.
К хостингу также есть требования: сервер, поддерживающий работу сайта, не должен находиться за пределами Беларуси.
Как принимать платежи
Дистанционные электронные платежи в интернет-магазинах могут приниматься:
- через автоматизированную систему ЕРИП;
- через интернет-банкинг, мобильный банкинг, с использованием пластиковых карт MasterCard, Белкарт, VISA;
- через банковские кассы и отделения почтовой связи;
- электронными деньгами;
- наложенным платежом;
- иным способом, который гарантирует поступление денежных средств на расчетный счет продавца.
Чтобы упростить процесс покупки товара и привлечь максимальное количество клиентов, рекомендуется внедрить как можно больше способов платежей.
Как организовать доставку
Наиболее популярны два способа доставки:
- по почте;
- курьером.
Доставка РУП «Белпочта» осуществляется в любой населенный пункт Республики Беларусь. В этом случае возможна оплата наложенным платежом. Другие почтовые сервисы могут предлагать иные условия.
В случае с курьерской доставкой продавец сам решает, в какие пункты и на каких условиях ее осуществлять. Но в любом случае курьер должен:
- передать покупателю заказанный им товар;
- предоставить лицензию на товар (либо ее копию, оформленную должным образом);
- предоставить по запросу клиента консультацию относительно товара;
- если характеристики товара это позволяют, организовать проверку качества;
- после оплаты выдать покупателю кассовый чек и гарантийный талон с пометкой о продаже.
В интересах продавца обеспечить качественный сервис — это повышает уровень лояльности клиентов.
Наполнение сайта информацией
Информация на сайте делится на два типа:
- обязательная (ее должен в полном объеме отобразить любой интернет-магазин);
- сведения о товарах и услугах (основные требования прописаны в нормативных актах, дополнительные данные продавец может предоставлять по желанию).
Обязательная информация
В соответствии с законодательством Республики Беларусь, продавец обязан предоставить покупателю следующие сведения:
- для юрлица: наименование компании с указанием юридического адреса, УНП, формы собственности;
- для индивидуального предпринимателя: полные, без сокращений, фамилия, имя и отчество, сведения о госрегистрации и наименование органа, эту регистрацию осуществившего;
- образец кассового чека, выдаваемого покупателю при покупке;
- полная информация о дистанционной оплате;
- режим работы магазина.
Сведения о товарах и услугах
Нормативно-правовые акты предписывают владельцу интернет-магазина сообщить клиентам следующие сведения о каждом товаре:
- стоимость (в бел. руб.);
- эксплуатационный срок;
- гарантийный срок;
- наименование и адрес фирмы-изготовителя;
- наименование и адрес импортера/представителя/ремонтной организации;
- информация о сертификации, если таковая имеется;
- информация о сроках доставки, ее стоимости и условиях оплаты;
- информация об имеющихся скидках.
Все данные должны быть актуальными и соответствовать действительности на текущий момент.
Продвижение интернет-магазина
Чтобы интернет-магазин приносил доход, его необходимо продвигать. Работы по продвижению включают широкий спектр услуг, среди которых регистрация сайта в Торговом реестре РБ, его реклама (на сторонних ресурсах, торговых площадках и т.д.) настройка магазина под требования поисковых машин, привлечение клиентов, SMM и многое другое.
Регистрация в Торговом реестре
Важное условие работы интернет-магазина: без этого торговля будет считаться незаконной. Регистрацию можно бесплатно осуществить в городском или районном исполкоме, и для этого требуется лишь предоставить в двух экземплярах соответствующее заявление.
Данные в течение пяти рабочих дней вносятся в Торговый реестр, причем датой регистрации считается именно дата внесения сведений, а не подачи заявления.
Внимание! Регистрация бессрочная, но требует ежегодного обновления.
Информация на сторонних ресурсах
Привлечение новых клиентов и продвижение
Маркетологи используют для этих целей следующие инструменты:
- SEO-продвижение;
- контекстную рекламу;
- контент-маркетинг;
- email-маркетинг;
- вирусный маркетинг;
- SMM и SMO;
- PR;
- медийную рекламу;
- интернет-брендинг.
Редко применяют только один способ, обычно стараются использовать максимум инструментов, выбирая наиболее эффективные. Какие из них подойдут для вашего бизнеса, может с точностью сказать только эксперт. Специалисты «ProWeb» найдут оптимальную формулу продвижения. Закажите бесплатную консультацию.
Поисковое продвижение
В Беларуси наибольшую популярность имеют поисковые системы yandex и google. Именно с ними работают специалисты по сео-продвижению. Чтобы в полной мере воспользоваться возможностями поискового маркетинга, необходимо:
- зарегистрироваться в панелях вебмастера Яндекс и Google;
- подключить счетчики Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics;
- оптимизировать веб-ресурс для мобильного трафика;
- убедиться, что скорость загрузки страниц достаточно высока;
- настроить sitemap и robots.txt;
- прописать метаданные для каждого раздела и каждой карточки товара;
- получить внешние ссылки на интернет-магазин;
- оптимизировать под SEO текстовый контент либо заказать SEO-копирайтинг, если сайт еще не наполнен.
Реклама на торговых площадках
Онлайн-каталоги и торговые площадки позволяют покупателям сравнивать товары, цены, акции и при этом экономить время. Поэтому посетителей здесь больше, чем в любом интернет-магазине. Сотрудничая с торговыми площадками, вы повышаете шансы на успех.
В Беларуси популярными ресурсами являются Яндекс.Маркет, onliner.by, Shop.by, deal.by. На каждом — свои условия, и чаще интернет-магазины сотрудничают с 1-2 крупными площадками, а не со всеми сразу. «ProWeb» поможет вам подобрать торговую площадку, оптимальную с точки зрения специфики вашего товара и стратегии.
Контекстная и баннерная реклама
Контекстная реклама обеспечивает постоянный приток целевой аудитории и дает возможность быстро получить заказы. Самые популярные в Беларуси системы — Google AdWords и Яндекс.Директ, их рекомендуют маркетологи как для белорусского рынка, так и для выхода на рынок СНГ. При правильной настройке Google и Яндекс вы начнете продавать уже в первый месяц существования магазина.
SMM
Соцсети — перспективный канал привлечения целевой аудитории. Маркетологи советуют создать аккаунт для вашего интернет-магазина в
- Instagram;
- Facebook;
- ВКонтакте;
- Twitter;
- Однокласниках.
Рекомендуется активно вести все или хотя бы 2-3 соцсети. Так вы получите приток потенциальных клиентов, заинтересованных в приобретении товара или заказе услуги.
Интернет-магазин как информационный ресурс
Потенциальным клиентам необходима информация. Чем ваш товар отличается от других, как выбирать то или иное изделие, как им пользоваться, как хранить и так далее. Интернет-магазин, где есть блог с советами или новостной раздел, выгодно отличается от веб-ресурса только с каталогом товаров.
Предлагая посетителям интересную информацию, вы проявляете заботу о них, помогаете разобраться в тонкостях. Клиенты ценят это и при прочих равных условиях останутся с вами. Они также могут порекомендовать ваш сайт заинтересованным друзьям и знакомым, даже если не купят ничего сами.
На наполнение сайта, отбор информации и анализ трендов требуется много времени. Предоставьте эту работу специалистам. Члены команды «ProWeb» изучат рынок, исследуют целевую аудиторию, составят контент-план и напишут о том, что волнует ваших клиентов. Чтобы заказать наполнение, звоните нам или пишите в мессенджеры.
Выводы
Интернет-магазин — мощный универсальный инструмент. Пользоваться им может как начинающий бизнесмен, так и владелец нескольких офлайн-бизнесов. Самое важное — найти свою целевую аудиторию, разработать эффективную маркетинговую стратегию и выбрать оптимальные для себя способы продвижения.
Создать и продвинуть интернет-магазин можно как самостоятельно, так и с помощью специалистов. В первом случае вы сэкономите деньги, во втором — не упустите драгоценное время. Пандемия 2020 года показала, что электронная торговля имеет огромные перспективы, но чтобы занять свое место в нише и не упустить выгоду, нужно начинать работу прямо сейчас.
Специалисты студии «ProWeb» помогут вам в этом. Мы предлагаем комплексный подход к решению задач. Разработаем стратегию четко под ваши бизнес-задачи, продумаем и воплотим концепцию сайта, отвечающую философии и корпоративной этике, продвинем сайт в топ и поможем удержаться. Хотите узнать больше? Тогда звоните нам, пишите в мессенджерах, заказывайте обратный звонок.
